Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Геленджик
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь!
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Геленджика

No Photo
Вакансия старший специалист по кредитованию юридических лиц (дополнительный офис "крымский")
Обязанности: сбор пакета документов для возможности проведения финансового анализа юридического ли
16 февраля
АбинскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц
Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции. Наша цель - создать л
6 июня
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по микрофинансовым операциям
Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Микрозайм» основано в августе 2010
4 июня
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист
От Вас нужно:• активная жизненная позиция и мега-позитивный настрой;• готовность учиться новому;• же
4 июня
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
Компания "Русский Свет" - компания №1 в России и стран ближнего зарубежья по поставке элек
31 мая
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж и обслуживания "мегафон" (г. новороссийск)
В твоих руках - отличная возможность построить блестящую карьеру! Развивайся в Компании федеральног
30 мая
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист сектора продаж и обслуживания
Обязанности: открытие (закрытие) клиенту банковского вклада (счета); прием документов на выпуск и о
23 мая
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по кредитованию
Микрофинансовая компания «Быстроденьги» - 10 лет успеха! Топ-50 лучших работодателей России по верс
21 мая
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса обслуживания и продаж билайн
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны, и ты гот
16 мая
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по мониторингу
Работа в ЗАО "Эссен Продакшн АГ", ТМ "Махеевъ" Обязанности: мониторинг цен и в
8 мая
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется